Gönderdiğiniz bilişim destek taleplerinde ve e-postalarda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekmektedir:

• Konu: Talebinizin veya sorununuzun kısa başlığı
• Aldığınız hata: Karşılaştığınız hata mesajı (varsa ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz)
• Sorunun detaylı açıklaması
• İletişim numaranız

NOT: Şifrenizde TÜRKÇE karakter kullanmayınız. En az 12 karakter uzunluunda olmalıdır.

Kullanıcı şifrenizi değiştirmek için kimlik.tkgm.gov.tr adresini kullanmanız gerekmektedir.

Kurumsal işlerle ilgili olarak erişemediğiniz internet sayfaları için siberguvenlik@tkgm.gov.tr adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.

Bu yetkiler yalnızca ilgili talimatnamelere göre verilmektedir. Telefon veya e-posta yoluyla yetkilendirme yapılmamaktadır.

Kurum personelimiz, ilgili destek talepleri için bilisimdestek.tkgm.gov.tr adresinden destek talebi açmalıdır. Telefon veya e-posta ile destek talepleri cevaplandırılmamaktadır.

Bu servislere cbs.tkgm.gov.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız sorunları bildirmek için cbs@tkgm.gov.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.